무인결제기 왜 생기는걸까?

안녕하세요

친절한하나씨입니다

(출처:롯데블로그-롯데리아에 설치된 무인결제기)

요즘 어딜가나 무인서비스를 많이 보게 되실겁니다

햄버거집에 가도 입구에 떡하니 

그러고 보니 오래전부터 이용하던 영화관에도

은행에서 쓰는 입출금기계도

지하철에서 만나는 짐보관

무인택배함

무인경비까지....

우리 생활에 정말 속속들이 많이 들어와있는데요

(출처:고용노동부)

2018년이 몇일 안 남은 요즘

시급이 16.4% 오르게되면 많은 서비스업의 사장님들이 인건비를 줄이기 위해

이 무인결제기를 사용하게 될거라는 뉴스가 많더라구요

무인결제기가 초기 비용이 600만원가량으로 부담되는 가격인 것은 확실하지만

장기적으로 보았을때는 비용이 오히려 절감되는 효과를 가져올 것이라는 관점입니다

저같은 경우도 처음에 저 기계를 보고 어버버 거리다가 결국 매장 직원에게 가서 주문을 했던 기억이 있는데요

이제는 주문하고 번호가 뜨면 받아오는 방식에 익숙해진듯 합니다

소비자들도 사람이 많이 몰리는 시간대에 직원이 계산을 하면서 기다리는 것, 실수로 돈을 잘못 거슬러 주는 등의 일이 없어지니 더 편리하다는 의견이많습니다

새로 생겨나는 업체들은 무인결제기를 많이 설치하는 모습입니다

관계자의 말에 의하면 프렌차이즈 시장에서는 인건비를 절감할 수 있는 소자본, 가족창업 등이 성행하고 있고, 키오스크(무인결제기)도입도 활발하게 진행되고 있다며 예비 창업자들이 고정비 부담을 줄이고 소비자들의 선호가 높은 무인결제기를 선호하고 있어 이로인한 인력 감축이 가속화 될것 이라고 합니다

고용안전을 위해 최저임금이 올라 가계소득이 오르고 물가가 점점 오르고 사람들이 돈을 더 쓰게되는 선순환구조를 만들게 되면 점점 경제가 살아 날거라는 긍정적인 시선도 있지만

당장 오른 임금을 감당할 수 없다는 자영업자들로써는 인원을 줄이고 기계로 사람을 대체함으로써 일자리가 줄어 들 것이라는 우려가 많습니다

앞으로 어떻게 이 문제가 풀릴지는 참 어려운 문제인 것 같습니다

정부의 현명한 대안 기대하겠습니다

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